Otsustaja kokkuvõtte vajaduse test
Pikk pakkumine, esitlus või PDF ei pruugi jõuda inimeseni, kes peab otsustama. Väljund: kokkuvõtte vajadus ja soovitatud formaat
Lahendus
Sisematerjalid, tööjuhised ja koosolekud
Aitame muuta suulise ärisuhtluse, tööjuhised, sisekoolitused ja koosoleku kokkuvõtted arusaadavaks ja kasutatavaks.
Probleem
Millal see teekond sobib?
Paljudes VKE-des ei kasutata koosolekutel ega igapäevases juhtimises slaide. Ometi peab olema selge, mida öelda, mida otsustada, kes vastutab ja mida pärast kokku võtta.
- Koosolekul räägitakse palju, aga otsust ega vastutust ei jää selgelt kirja.
- Töötaja ei saa tööjuhisest aru või õpib läbi vigade.
- Oluline teadmine on ühe inimese peas.
- Kliendile või töötajale tuleb pärast kohtumist saata selge järelkokkuvõte.
Tööriistad
Alusta väikese kontrolliga
Avalik tööriist aitab probleemi ära tunda ega anna tasuta detailset parandusplaani.
Ressursiradar (Light)
Aega, raha ja energiat kulub, aga pole selge, kuhu tähelepanu suunata, et ettevõtte jaoks parim mõju saada. Eraldi risk on see, kui müük, pakkumised või järeltegevused sõltuvad liiga palju juhist. Väljund: riskitase, peamine ressursikao suund, rahalise mõju suurusjärk ja soovitus
Tasuline jätk
Kui on vaja kontrollitud väljundit
Tasuline töö lisab käsitsi hinnangu, põhjenduse ja praktilise väljundi.
Suulise ärisuhtluse selgemaks tegemine
Paljudes VKE-des ei kasutata koosolekul slaide, kuid jutupunktid, otsus ja vastutus peavad olema selged. Väljund: koosoleku jutupunktid, müügivestluse struktuur või järelkokkuvõtte mall
Sisekoolituse ja tööjuhendi selgus
Info on olemas, aga see ei muutu töötaja jaoks praktiliseks tegevuseks. Väljund: kasutatav tööjuhend, lühikokkuvõte või sisematerjali parandusplaan
Otsuse ettevalmistuse 1-leht
Juht peab otsustama, aga info on mitmes failis, vestluses või inimese peas laiali. Väljund: ühele lehele koondatud probleem, valikud, riskid ja soovitus
Sõnumi kohandamine kanalitesse
Sama mõte vajab eri kanalis eri pikkust, rõhku ja tegevuskutset. Väljund: kanalipõhised lühiversioonid ja kasutusloogika