Kuidas kasutada

See on esmane suunatööriist

Tööriist aitab hinnata riski ja sobivat edasist tegevust. See ei asenda kontrollitud raportit ega valmis parandust.

Kestus: 4–6 minTeema: Müük ja kliendidVäljund: nähtamatute kontaktpunktide kontrollnimekiri

Test

Vasta neljale küsimusele

Kas klient saab pärast tellimust sama selge info kui enne ostu?
Kas üleandmine on dokumenteeritud?
Kas probleemide korral on vastutus nähtav?
Kas kordusostu hoidmine on läbi mõeldud?